Synchronisation ERP

Vendre vos produits sur plusieurs canaux est une excellente stratégie pour développer votre activité, quelle soit e-commerce ou non. Cependant, la gestion de multiples points de vente peut vite devenir compliqué. La question de la centralisation des données est cruciale. Où stocker votre base de données produits, clients, etc ? Comment synchroniser les informations en temps réel sur tous vos canaux de vente ?

Synchroniser votre projet et votre ERP

Site e-commerce, équipe commerciale, partenaires, marketplaces, réseaux sociaux…
Chaque canal a ses propres exigences et sa propre logique.

Le risque d’erreur est élevé si vous gérez chaque canal manuellement.
Imaginez la frustration d’un client qui commande un produit en rupture de stock !

Heureusement, des solutions existent pour simplifier la gestion de vos points de vente.

En centralisant vos données et en automatisant les mises à jour, vous gagnez du temps et vous évitez les erreurs.

Votre équipe peut ainsi se concentrer sur des tâches plus importantes, comme la vente et le développement de votre activité.

Voici quelques conseils pour gérer vos multiples points de vente en toute simplicité :

Choisissez une solution de centralisation des données.
Automatisez les mises à jour des informations produits.
Définissez des processus clairs pour la gestion des échanges.
Formez votre équipe à l’utilisation des outils de gestion.
Surveillez les performances de vos canaux de vente.

En suivant ces conseils, vous pouvez exploiter pleinement le potentiel de la vente multicanal et maximiser vos résultats.

Parlons-en

Les synchronisations possibles avec votre projet

Trois options possibles pour diffuser vos données

1. Data décentralisée : une source unique, accessible en temps réel

Principe: votre ERP, PIM ou autre centralise les données produits et les distribue en temps réel via une API aux différentes applications.
Avantages:
- Source de qualité pour vos données produits.
- Accès aux informations en temps réel pour tous les canaux.
Inconvénients:
- Développement spécifique nécessaire pour chaque application qui se connecte à l’API.
- Charge importante sur l’ERP, PIM, … due aux requêtes directes des frontaux (site, extranet, etc).

2. Synchronisation en temps réel avec broadcast : mise à jour instantanée des systèmes

Principe: Le PIM, ERP, diffuse les mises à jour des fiches produits via des Webhooks, notifiant les systèmes (site, outil extranet, …) en temps réel.
Avantages:
- Autonomie des frontaux avec mise à jour instantanée.
- Réduction de la charge sur l’ERP, PIM.
Inconvénients:
- Développement d’endpoints dans chaque application pour “suivre” l’ERP, PIM.
- Complexité accrue de l’architecture.

3. Export fichier à plat : simplicité et indépendance des systèmes

Principe: L’outil de gestion exporte régulièrement les données produits vers des fichiers plats (CSV, XML, JSON) importés par les applications.
Avantages:
- Mise en place facilité
- Indépendance des systèmes et fonctionnement même en cas de panne de l’ERP.
Inconvénients:
- Mise à jour des données non en temps réel.
- Risque de divergence entre les données de l’ERP et des applications.
- Moins adapté aux marchés très concurrentiels ou aux produits avec des changements fréquents.

Choisir la meilleure architecture pour votre PIM

Le choix de l’architecture dépend de vos besoins spécifiques:

Priorité à la mise à jour en temps réel: Optez pour la data décentralisée ou la synchronisation en temps réel.
Simplicité et indépendance: Privilégiez l’export de fichiers à plat.
Equilibre entre performance et complexité: Analysez les avantages et les inconvénients de chaque option.

N’hésitez pas à contacter Stafe.fr pour une analyse plus approfondie de votre situation et des conseils personnalisés.

Parlons-en

Synchronisations outils tiers,les livrables

Cahier des charges

Stafe réalise un cahier des charges de la synchronisation. Données à échanger, fréquences des échanges, protocole d’échange, …

Spécificités techniques

Pour rentrer dans le vif du sujet Stafe conçoit la manière dont va être développée la synchronisation à l’aide de règle de gestion, de tableau de données à faire correspondre entre l’ERP et l’app web.

Chiffrage

Stafe apporte un chiffrage sur le projet.

Schéma des flux

Dans le cadre d’une synchronisation, la schématisation des flux fait partie du cahier des charges.

Le dictionnaire de données

Afin d’être d’accord sur les data, un dictionnaire de données peut être mis en place permettant d’éclaircir le format des champs, leur taille max, nullable ou toutes autres caractéristiques à prendre en compte.

Mise en place d’une synchronisation des échanges pour optimiser vos process

La gestion de votre catalogue : un élément crucial pour la digitalisation de votre entreprise et de votre e-commerce/web app.

L’idéal : une mise à jour en temps réel de tous vos canaux de vente, vous offrant une vision globale et précise de votre activité.

La réalité : la mise en place d’un tel système peut être complexe. Commencez par une solution simple, comme l’export de votre catalogue dans un fichier CSV, JSON ou XML.

Évoluez ensuite vers une API pour obtenir des données en temps réel, si nécessaire. Adaptez votre approche à votre activité : si vos prix et votre stock sont relativement stables, le temps réel n’est pas forcément indispensable à court terme.

En résumé :

Priorisez la mise en place d’une solution de gestion de catalogue produit, même si elle n’est pas parfaite.
Commencez par une solution simple et évoluez vers une solution plus sophistiquée en fonction de vos besoins.
Adaptez votre approche à votre activité.